返金ポリシー

お客様都合による商品の変更・追加

注文が完了（売買契約成立）した後のお客様都合による商品の変更・追加はできません。
また2回以上に分けてご注文いただいた場合、1つの配送にまとめてお送りする事は出来ません。

お客様都合によるキャンセル

注文が完了（売買契約成立）した後のお客様都合によるキャンセルは当社が特に認めた場合を除き、すべての注文においてできません。

特に食品という商品の特性上、お客様都合での返品、交換は対応致しかねますのでご理解の程お願い申し上げます。

不良品や商品違いについて

商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品が、お客様の購入した商品と異なっていたり、破損や瑕疵があった場合には商品到着後7日以内に「お問い合わせ」フォームにご連絡をお願い致します。
速やかに返品又は交換のご案内をさせて頂きます。
※商品等の間違いや瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。
着払いにてお送りください。
なお、以下の場合は商品の瑕疵の場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。

• お客様のもとで傷、、破損、汚損が生じた商品であった場合
• 商品到着後、7日以内にご連絡が頂けなかった場合
• 事前にご連絡がなく商品を返送いただいた場合
• その他商品の特性上または社会通念上不良品と認められないもの

商品をお受取りいただけなかった場合

商品が指定配送先に配達されてから、3日以内にお客様の都合により商品が受領できない場合には
配送業者の保管期限が過ぎ返送されます。
その際にかかる、配送料、返送料、商品代金は全てお客様負担のご負担とさせていただきます。
返送された商品に関しましては、当社において廃棄処分させていただきます。